Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kc66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ từng dữ liệu cá nhân đó.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh trực tiếp
kc66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kc66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trong hệ thống, có ba cách để liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ tài khoản của bạn và ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ tiếng Việt

Kênh Telegram của chúng tôi có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Nhắn tin trực tiếp với tiêu đề 'quyền riêng tư' để bắt đầu quy trình xử lý yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kc66 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — nó còn là cách chúng tôi kiểm soát ai có thể truy cập dữ liệu của bạn trong nội bộ và bao lâu thì dữ liệu đó được xem xét lại. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hoá đầu cuối Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Phân quyền nội bộ Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và thanh toán mới có thể xem dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Nhân viên khác không có quyền truy cập.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xoá có kiểm soát.
Xác minh yêu cầu thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu phải qua bước xác minh danh tính. Điều này đảm bảo không ai ngoài bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được quản lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh lịch sử nạp và rút. Số tài khoản ví được mã hoá và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung 'yêu cầu xem dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách thông tin đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong tài khoản. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào.

Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ 'yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không chắc về phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ tài khoản.